Algemene voorwaarden webshop Beauté Nature
Inhoudsopgave
- Bedrijfsgegevens
- Definities
- Toepasselijkheid
- Het aanbod
- Totstandkoming van de overeenkomst
- Prijzen en betalingen
- Bestellen
- Levering en verzending
- Afhalen van bestellingen
- Herroepingsrecht bij producten
- Retourneren
- Waardevermindering
- Uitsluiting van het herroepingsrecht
- Ruilen van producten
- Terugbetaling
- Garantie en conformiteit
- Klachtenregeling
- WebwinkelKeur
- Aansprakelijkheid
- Overmacht
- Intellectuele eigendom
- Privacy en persoonsgegevens
- Wijziging van de algemene voorwaarden
- Toepasselijk recht
- Contactgegevens
- Bedrijfsgegevens
Beauté Nature Beauty Kliniek is gevestigd aan de Herselsestraat 13, 5708 XK te Helmond en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85978973.
Btw-nummer: NL004173817B37
Website: www.beautenature.nl
E-mailadres: info@beautenature.nl
Telefoon: 0492 31 30 44
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere overeenkomst die via de webshop van Beauté Nature tot stand komt.
Voor behandelingen die plaatsvinden in de praktijk gelden afzonderlijke Algemene Behandelvoorwaarden. Deze webshopvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op de online verkoop van producten.
- Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Beauté Nature: Beauté Nature, gevestigd te Helmond.
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor privédoeleinden en niet voor zakelijke of beroepsmatige doeleinden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de webshop een bestelling plaatst.
Product: ieder fysiek product dat via de webshop wordt aangeboden, waaronder huidverzorgingsproducten, cosmetica, supplementen en aanverwante beautyproducten.
Overeenkomst: iedere koopovereenkomst die via de webshop tot stand komt tussen Beauté Nature en de klant.
Webshop: de online winkel van Beauté Nature via www.beautenature.nl.
Herroepingsrecht: het wettelijke recht van de consument om een online aankoop binnen de wettelijke termijn zonder opgave van reden te ontbinden, voor zover dit recht niet wettelijk is uitgesloten.
- Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, betalingen en leveringen die via de webshop van Beauté Nature plaatsvinden.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Beauté Nature zijn bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Beauté Nature zal in dat geval een nieuwe bepaling vaststellen die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
- Het aanbod
Beauté Nature besteedt de grootst mogelijke zorg aan de inhoud van de webshop, de productinformatie, afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen.
Ondanks deze zorg kunnen kennelijke schrijf-, prijs-, type- of programmeerfouten voorkomen. Dergelijke fouten binden Beauté Nature niet.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Fabrikanten kunnen verpakkingen wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Kleine afwijkingen in verpakking, kleur, vorm of uitvoering geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding, zolang het geleverde product inhoudelijk overeenkomt met het bestelde product.
Productinformatie is bedoeld als algemene informatie en vervangt geen medisch advies. Bij zwangerschap, borstvoeding, medicijngebruik, allergieën, visallergie, medische aandoeningen of twijfel wordt geadviseerd vooraf contact op te nemen met een arts of deskundige.
- Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra:
- de klant de bestelling via de webshop heeft geplaatst;
- de betaling succesvol is afgerond of geaccepteerd;
- Beauté Nature de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
Beauté Nature behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke fout, betalingsprobleem, fraude, misbruik of een onvolledig ingevuld adres.
- Prijzen en betalingen
Alle prijzen zijn vermeld in euro's en inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden voor het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Beauté Nature behoudt zich het recht voor prijzen, acties, verzendkosten en kortingsvoorwaarden te wijzigen. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.
- Bestellen
De klant is verantwoordelijk voor het juist invullen van naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en overige gegevens die nodig zijn voor de verwerking en levering van de bestelling.
Indien de klant na het plaatsen van de bestelling een fout ontdekt in de gegevens, dient de klant zo snel mogelijk contact op te nemen met Beauté Nature.
Wanneer een bestelling al is verwerkt of verzonden, kan Beauté Nature niet garanderen dat wijzigingen nog kunnen worden doorgevoerd.
Indien een pakket niet bezorgd kan worden door onjuiste of onvolledige gegevens van de klant, kunnen eventuele extra kosten voor retourzending of herverzending aan de klant worden doorberekend.
- Levering en verzending
Beauté Nature verzendt bestellingen naar het door de klant opgegeven adres.
Bestellingen worden verzonden met vervoerders zoals DHL, DPD of een andere geschikte vervoerder, afhankelijk van bestemming en beschikbaarheid.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 7 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld. Tijdens feestdagen, vakantieperiodes, drukte bij vervoerders, acties of overmacht kan de levering langer duren. Als u uw bestelling na 7 werkdagen nog niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@beautenature.nl onder vermelding van bestelnummer.
Na verzending ontvangt de klant, indien beschikbaar, een Track & Trace-code waarmee de zending kan worden gevolgd.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment dat de bestelling door de klant of een door de klant aangewezen derde in ontvangst is genomen.
Indien een bestelling beschadigd aankomt of volgens de Track & Trace is geleverd maar niet is ontvangen, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Beauté Nature. Beauté Nature kan de klant vragen om foto's van de verzenddoos, het verzendlabel, de binnenverpakking en het product, zodat indien nodig een onderzoek bij de vervoerder kan worden gestart.
- Afhalen van bestellingen
Indien Beauté Nature de mogelijkheid biedt om een bestelling af te halen, kan de klant hiervoor kiezen tijdens het bestelproces of in overleg met Beauté Nature.
Afhalen is uitsluitend mogelijk op afspraak of nadat Beauté Nature heeft bevestigd dat de bestelling klaarstaat.
Afhaaladres:
Beauté Nature
Herselsestraat 13
5708 XK Helmond
Nederland
- Herroepingsrecht bij producten
Bij de online aankoop van producten heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende 14 dagen.
Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen derde.
Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat die afzonderlijk worden geleverd, gaat de bedenktijd in op de dag na ontvangst van het laatste product.
De consument dient binnen 14 dagen na ontvangst van het product aan Beauté Nature kenbaar te maken gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
Dit kan door een e-mail te sturen naar info@beautenature.nl of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping.
Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht, heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk retour te sturen.
Indien de consument na afloop van deze termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van het herroepingsrecht of het product niet tijdig heeft teruggestuurd, is de koop definitief.
- Retourneren
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen.
Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan Beauté Nature te worden geretourneerd.
Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via info@beautenature.nl.
De consument dient te kunnen aantonen dat het product tijdig is teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen of tenzij sprake is van een fout van Beauté Nature.
Retouradres:
Beauté Nature
Herselsestraat 13
5708 XK Helmond
Nederland
- Waardevermindering
Mocht het product waarvoor herroepingsrecht van toepassing is beschadigd zijn of meer zijn gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product te beoordelen, dan kan Beauté Nature deze waardevermindering van het product aan de consument doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het product bij retourzending goed verpakt is.
Beauté Nature beoordeelt iedere retourzending zorgvuldig en individueel. Wanneer uitsluitend de buitenverpakking licht beschadigd is terwijl het product zelf ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd is, zal Beauté Nature hiervoor in de regel geen waardevermindering in rekening brengen. Indien mogelijk kan Beauté Nature in dat geval een vervangende buitenverpakking aanbieden.
Wanneer het product zelf beschadigd, geopend, gebruikt of niet meer verkoopbaar is door een handeling van de consument die verder gaat dan nodig was om het product te beoordelen, kan Beauté Nature een redelijke waardevermindering in rekening brengen.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering wanneer Beauté Nature niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt voordat de koopovereenkomst werd gesloten.
- Uitsluiting van het herroepingsrecht
Beauté Nature hecht grote waarde aan veiligheid, gezondheid, hygiëne en productkwaliteit.
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten waarvoor dit wettelijk is toegestaan, mits deze uitsluiting duidelijk voor het sluiten van de overeenkomst aan de consument is vermeld.
Uitsluiting van het herroepingsrecht is onder andere mogelijk voor:
- producten die snel kunnen bederven of verouderen;
- verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
- producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.
Voor hygiënegevoelige producten, cosmetica en supplementen geldt dat retourzending niet mogelijk is wanneer de verzegeling is verbroken, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Om gezondheidsbescherming en kwaliteit te waarborgen accepteren wij geen retouren van vloeibaar viscollageen supplementen. Wij moedigen u vriendelijk aan om uw aankoop zorgvuldig te overwegen voordat u uw bestelling plaatst.
- Ruilen van producten
Ruilen is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, voor zover het product geschikt is voor retour en het ruilverzoek vooraf per e-mail is aangemeld.
Een ruilverzoek kan worden gestuurd naar info@beautenature.nl onder vermelding van het ordernummer, het product dat geruild moet worden en het gewenste vervangende product.
Indien het nieuwe product duurder is, betaalt de klant het verschil bij. Indien het nieuwe product goedkoper is, ontvangt de klant het verschil terug via dezelfde betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
De kosten voor het retour sturen van het oorspronkelijke product en het verzenden van het nieuwe product zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een fout van Beauté Nature.
- Terugbetaling
Wanneer de consument de overeenkomst rechtsgeldig herroept, ontvangt de consument het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending terug.
Beauté Nature zal het verschuldigde orderbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugbetalen, mits het product reeds in goede orde retour is ontvangen of de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de consument de oorspronkelijke betaling heeft verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere betaalmethode.
Indien de consument heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan de standaard goedkoopste levering, hoeft Beauté Nature de extra kosten voor deze duurdere verzendmethode niet terug te betalen.
Wanneer sprake is van waardevermindering zoals bedoeld in artikel 12, mag Beauté Nature deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
- Garantie en conformiteit
Beauté Nature staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
De wettelijke garantie is van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.
Indien een product verkeerd, beschadigd of ondeugdelijk is ontvangen, dient de klant zo spoedig mogelijk contact op te nemen via info@beautenature.nl, bij voorkeur met het ordernummer en duidelijke foto's.
Beauté Nature zal de melding zorgvuldig beoordelen en, indien de klacht gegrond is, zorgen voor een passende oplossing.
- Klachtenregeling
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Beauté Nature raadt de klant aan om klachten eerst kenbaar te maken door te mailen naar info@beautenature.nl.
Vermeld bij een klacht bij voorkeur de naam, het ordernummer, een duidelijke omschrijving van de klacht en eventuele foto's wanneer dit relevant is. Beauté Nature zal de klacht zorgvuldig beoordelen en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
- WebwinkelKeur
Beauté Nature is aangesloten bij WebwinkelKeur.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot Beauté Nature. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg opgelost kunnen worden, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur via www.webwinkelkeur.nl. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.
Mocht er daarna nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan heeft de consument de mogelijkheid om de klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak.
Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie.
- Aansprakelijkheid
Beauté Nature is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten, het niet opvolgen van gebruiksadviezen, allergieën, persoonlijke gevoeligheden of het verstrekken van onjuiste informatie door de klant.
Beauté Nature is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het aantoonbare gevolg is van een tekortkoming die aan Beauté Nature kan worden toegerekend.
Iedere aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer dwingend recht anders bepaalt.
- Overmacht
Beauté Nature is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd wordt door overmacht.
Onder overmacht wordt onder andere verstaan: ziekte, technische storingen, vervoersproblemen, stakingen, brand, waterschade, stroomuitval, internetstoringen, overheidsmaatregelen, leveringsproblemen bij leveranciers, extreme weersomstandigheden of andere omstandigheden waarop Beauté Nature redelijkerwijs geen invloed heeft.
Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort totdat nakoming weer mogelijk is.
- Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto's, afbeeldingen, video's, logo's, productteksten, ontwerpen, huisstijl, merken en overige content op de website van Beauté Nature zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Beauté Nature content geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren, bewerken of commercieel te gebruiken.
- Privacy en persoonsgegevens
Beauté Nature verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, cookies, rechten van betrokkenen en het gebruik van WebwinkelKeur reviews staat in het privacybeleid van Beauté Nature.
Het privacybeleid is bereikbaar via de website van Beauté Nature.
- Wijziging van de algemene voorwaarden
Beauté Nature behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De versie die gold op het moment van de bestelling blijft van toepassing op de betreffende overeenkomst, tenzij de klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een nieuwe versie.
- Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten, bestellingen en geschillen tussen Beauté Nature en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter, tenzij partijen gezamenlijk schriftelijk kiezen voor een andere vorm van geschiloplossing of tenzij dwingend recht anders bepaalt.
- Contactgegevens
Beauté Nature
Herselsestraat 13
5708 XK Helmond
Nederland
Website: www.beautenature.nl
E-mailadres: info@beautenature.nl
Telefoon: 0492 31 30 44
KvK-nummer: 85978973
Btw-nummer: NL004173817B37
© Beauté Nature Beauty Kliniek. Alle rechten voorbehouden.
Retourbeleid Beauté Nature
Is er iets niet in orde? Neem dan altijd eerst contact met ons op via info@beautenature.nl Wij denken graag met je mee.
Herroepingsrecht (consumenten)
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Wij hechten grote waarde aan de veiligheid, gezondheid en kwaliteit van onze producten. Om gezondheidsbescherming en kwaliteit te waarborgen accepteren wij geen retouren van vloeibaar viscollageen supplementen. Wij moedigen u vriendelijk aan om uw aankoop zorgvuldig te overwegen voordat u uw bestelling plaatst.
Voorwaarden voor retour
Retourzendingen worden alleen geaccepteerd indien:
• het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is;
• het product zich in de originele verpakking bevindt;
• de retour vooraf per e-mail is aangemeld.
Hygiëneproducten, cosmetica en supplementen waarvan de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@beautenature.nl met als onderwerp: Retour - factuurnummer: XXXXXXX
Vermeld in de e-mail:
Hierbij wil ik mijn bestelde product(en) retourneren.
• welk(e) product(en) en de aantal producten je retourneert
• bevestig dat het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is
• bevestig dat het product het zich in de originele verpakking bevindt
• je bankrekeningnummer
• je naam
• factuurnummer
Je ontvangt vervolgens instructies voor het retourproces.
Product ruilen
Wil je een product ruilen? Dat kan binnen 14 dagen na ontvangst, mits:
• het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is;
• het zich in de originele verpakking bevindt;
• het ruilverzoek vooraf per e-mail is aangemeld.
Ruil aanvragen
Stuur een e-mail naar info@beautenature.nl met als onderwerp: Product ruilen - factuurnummer:
Vermeld in de e-mail:
Hierbij wil ik mijn product(en) ruilen
• het aantal producten dat je wilt ruilen
• het product dat je ervoor in de plaats wilt ontvangen
• bevestig dat het product ongeopend, ongebruikt en onbeschadigd is
• bevestig dat het product het zich in de originele verpakking bevindt
• je naam
• factuurnummer
• je bankrekeningnummer
Je ontvangt daarna verdere instructies.
Verzendkosten
De kosten voor het retourneren van het oorspronkelijke product en het verzenden van het nieuwe product zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout van Beauté Nature.
Verzending & risico
De retourzending is voor risico van de klant totdat deze door Beauté Nature is ontvangen.
Beauté Nature is niet aansprakelijk voor pakketjes die zoekraken, vertraagd zijn of beschadigd worden tijdens transport.
Wij adviseren om retourzendingen altijd met Track & Trace en, indien gewenst, verzekerd te versturen.
Retouradres
Beauté Nature
Herselsestraat 13
5708 XK Helmond
Nederland
-Niet aangemelde retouren worden niet geaccepteerd.
-Retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te worden verzonden.
Prijsverschil
• Is het nieuwe product duurder? Dan betaal je het verschil.
• Is het nieuwe product goedkoper? Dan ontvang je het verschil terug (of als tegoedbon, indien met cadeaubon is betaald).
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, mits aan alle retourvoorwaarden zijn voldaan.
Afhalen of retourneren in de praktijk
Retourzendingen kunnen uitsluitend op afspraak in de praktijk te Helmond worden afgegeven, nadat de retour per e-mail is aangemeld en schriftelijk is goedgekeurd door Beauté Nature. Via de online agenda kun je eenvoudig zelf een afspraak inplannen voor bestelling omruilen, deze optie vind je achteraan in het menu. Of je stemt het telefonisch af, zo weet je zeker dat er iemand beschikbaar is om je retournering aan te nemen.
De mogelijkheid tot afgifte in de praktijk is enkel bedoeld als logistieke service en geeft geen extra rechten op retour of terugbetaling buiten de geldende voorwaarden en wettelijke termijnen.
Beauté Nature behoudt zich het recht voor om retouren ter plaatse te weigeren indien bij controle blijkt dat niet aan de retourvoorwaarden is voldaan (bijvoorbeeld bij te late aanmelding, gebruik of beschadiging van het product).
Niet-geldige retourzendingen
Indien een retourzending niet voldoet aan de gestelde voorwaarden (bijvoorbeeld omdat deze buiten de wettelijke termijn van 14 dagen is aangemeld, niet vooraf is gemeld, gebruikt, geopend of beschadigd is), behoudt Beauté Nature zich het recht voor om:
• de retour te weigeren en geen terugbetaling uit te voeren;
• het product, op verzoek van de klant, tegen verzendkosten te retourneren;
• het product, indien geen reactie wordt ontvangen binnen 7 dagen na kennisgeving, te vernietigen.
Verwerkingstermijn
Beauté Nature streeft ernaar retourzendingen zo spoedig mogelijk te verwerken.
Tijdens feestdagen, vakantieperiodes, trainingsdagen of onvoorziene omstandigheden kan de verwerking mogelijk langer duren dan gebruikelijk.
In dergelijke gevallen kan de afhandeling tot maximaal 14 werkdagen in beslag nemen, te rekenen vanaf het moment dat de retourzending door Beauté Nature is ontvangen.
Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
Afbeeldingen & productverpakkingen
De getoonde productafbeeldingen op de website dienen ter illustratie.
Het kan voorkomen dat een product wordt geleverd in een vernieuwde verpakking door de fabrikant, terwijl de samenstelling en werking ongewijzigd zijn.Aan afwijkingen in kleur, vorm of verpakking van het geleverde product kunnen geen rechten worden ontleend.
Het consumentenretourrecht is niet van toepassing op zakelijke orders